การเสริมสร้างการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่าน Zendesk Chat
Zendesk Chat เป็นปลั๊กอิน WordPress ที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารแบบเรียลไทม์ระหว่างธุรกิจกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ของพวกเขา เครื่องมือนี้ฟรีช่วยให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยตรงผ่านวิดเจ็ตแชทที่ปรับแต่งได้ ช่วยในการตอบคำถามและข้อกังวลอย่างรวดเร็ว ฟีเจอร์หลักรวมถึงการปรับให้เหมาะสมกับมือถือสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ ความสามารถในการแชทเชิงรุกโดยใช้ทริกเกอร์อัตโนมัติ และการวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อติดตามการมีส่วนร่วมและรูปแบบการโต้ตอบของผู้เข้าชม
แอปพลิเคชันนี้มีแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการสนทนาหลายรายการได้อย่างราบรื่น ด้วยการสนับสนุนมากกว่า 40 ภาษาและการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Salesforce และ UserVoice Zendesk Chat เป็นโซลูชันที่หลากหลายสำหรับการปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า ระยะเวลาการทำงานที่สูงและความเข้ากันได้กับเบราว์เซอร์หลักยังช่วยเสริมตำแหน่งของมันในฐานะตัวเลือกชั้นนำสำหรับบริการแชทสด ทำให้เป็นทรัพย์สินที่มีค่าในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าออนไลน์ของธุรกิจ
